Hasil rekap dari kuisioner yang telah diisi oleh mahasiswa sebagai berikut.
Indeks Kepuasan Mahasiswa Praktikum Statistika Industri Semester Genap periode 2017/2018
Dari hasil kuesioner kepuasan pelanggan Praktikum Statistik Industri Perode Genap tahun ajaran 2017/2018, terdapat 4 pernyataan yang memiliki rata-rata penilaian yang rendah dari praktikan yaitu kemudahan akses informasi, follow-up terhadap saran atau kritik, kemampuan membutuhkan motivasi dan ketersediaan waktu asisten. Berikut merupakan perbaikan dari keempat pernyataan tersebut:
| No | Pernyataan Pelanggan | Perbaikan |
| 2 | Penerapan dan penyampaian prosedur pelayanan di Laboratorium | Dilakukan rapat evaluasi mengenai pelayanan laboratorium SRK secara reguler yang dapat dilakukan dengan membahas dan menindaklanjuti terkait kritik dan saran yang diterima. |
| 3 | Follow-up terhadap saran atau kritik | Dilakukannya rapat evaluasi di setiap akhir praktikum yang membahas proses kegiatan praktikum yang sudah dilakukan dan hasil kuesioner kepuasan praktikan |
| 10 | Kemampuan menumbuhkan motivasi | Dilakukan intropeksi diri asisten melalui saran-saran yang dikeluhkan oleh praktikan, asisten juga perlu meningkatkan kemampuan dan selalu menghargai mahasiswa baik di dalam maupun di luar praktikum |
| 21 | Kemampuan SDM Laboratorium | Dilakukannya brainstorming atau diskusi lebih mendetail mengenai pengaplikasian praktikum untuk dunia industri. |
Indeks Kepuasan Mahasiswa Praktikum Terintegrasi II Semester Genap periode 2017/2018
Dari hasil student satsifaction index tersebut, dapat dilihat semua komponen pernyataan sudah berada dalam kondisi yang cukup baik amun masih terdapat 4 pernyataan yang memiliki rata-rata penilaian yang rendah dari para praktikan, yaitu follow-up terhadap saran atau kritik, kesesuaian materi praktikum dengan materi ujian, kemampuan membutuhkan motivasi dan kemampuan asisten memberi contoh yang relevan. Berikut merupakan perbaikan dari keempat pernyataan tersebut yang dapat dilihat pada tabel berikut:
| No | Pernyataan Pelanggan | Perbaikan |
| 2 | Penerapan dan penyampaian prosedur pelayanan di Laboratorium | Dilakukan rapat evaluasi mengenai pelayanan laboratorium SRK secara reguler yang dapat dilakukan dengan membahas dan menindaklanjuti terkait kritik dan saran yang diterima. |
| 3 | Follow-up terhadap saran atau kritik | Dilakukannya rapat evaluasi di setiap akhir praktikum yang membahas proses kegiatan praktikum yang sudah dilakukan dan hasil kuesioner kepuasan praktikan |
| 10 | Kemampuan menumbuhkan motivasi | Dilakukan intropeksi diri asisten melalui saran-saran yang dikeluhkan oleh praktikan, asisten juga perlu meningkatkan kemampuan dan selalu menghargai mahasiswa baik di dalam maupun di luar praktikum |
| 15 | Kesesuaian materi praktikum dengan materi ujian | Dilakukan rapat dengan dosen yang membahas secara detail materi yang seharusnya disampaikan dalam praktikum, dan menyelaraskan sumber materi yang digunakan saat praktikum maupun mata kuliah |
![1](http://lab_srk.ub.ac.id/id/wp-content/uploads/2020/02/ub-png.png?w=200")
